何度も上がってしまいすみません。
運営から、11月2日から交換可能になったとの連絡がありました。

ID: jmWWVle\oiさん、ご回答下さり有難う御座います。
運営に交換出来るようにならないか問い合わせた所、交換可否については検討して下さるそうなので、いつになるかはわかりませんがもし交換可能になりましたら、また書き込みたいと思います。

このアイテムは、イベントで宝箱に見立てた竹を割る（開ける）ための鍵として使用するアイテムでした。
このタイプのイベントでは「鍵」にあたるアイテムは交換不可能でしたので、交換・プレゼントが共にできないのは元々の仕様だと思われます。

交換・プレゼントともに「このアイテムは交換できません」と表示されて交換出来ませんでした。
運営宛に問い合わせをする予定です。