交換ミスの対応についてお教えください

先程、こちらのシステムを利用した交換を行ったのですが
こちらのミスでお相手の方に交換品以外のアイテムを送ってしまいました。。。

気に入っているアイテムを余計に送ってしまい
返却、もしくはお相手の希望するアイテムと送ってしまったものを交換できればと思っていたのですが
そもそも10Gを余計に捻出してもらうことになりますし
こんなミス自体が初めてでどう対応してよいものか困っております。
(一応、交換のお相手には返却か交換のお願いを既にメッセージにてお送りしている状況です)

つきましては、どなたか過去の経験談など
対応方法についてアドバイスを頂けないでしょうか。

上記の文章で状況が伝わればいいのですが
どうぞよろしくお願いいたします!
2021/08/16
ニコレッタさん / #0

3件の返信

こちらの件について、解決いたしましたのでトピックを閉じます。
お相手の方がご親切に返却してくださいました。

今後はお送りした後の確認もきちんとしようと思います。
ご回答くださった方、ありがとうございました!
2021/08/16
ニコレッタさん / #3
>>#1さん

ご回答ありがとうございます。
既にお相手の方は承認されており、その際に別のものが送られていることを教えてくださったのです。
説明不足で申し訳ございません。

交換を取り下げられること自体知らなかったので
また同じようなことがあればお教えくださった方法を試そうと思います。
2021/08/16
ニコレッタさん / #2
自分が送った後、お相手がまだ承認する前の状態でしたら
右下のメニュー→交換プレゼント→相手の返事待ちタブ→該当の交換依頼→交換を取り下げるボタンがあります
これをクリックして初めからやり直すことができます
違ったらすみません
2021/08/16
匿名希望(aaac84d7) / #1

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